Что делать, если вашу карту арестовали или заблокировали?

Что делать, если вашу карту арестовали или заблокировали?Заблокировать карту могут по разным причинам – важно внимательно во всем разобраться

Проснувшись утром, Алексей с удивлением обнаружил в телефоне СМС с текстом: «Ваша карта заблокирована банком». Как назло, именно сегодня он собирался поехать в магазин бытовой техники и купить новый холодильник. Первым делом он заглянул в кошелек – карта оказалась на месте. Но легче от этого не стало, ведь теперь это лишь кусок пластика. Давайте вместе с Алексеем разбираться, что делать, если заблокировали карту.

Что это вообще такое – блокировка карты

Блокировка карты – это запрет на совершение каких-либо операций по ней. Вы не сможете расплатиться ей в ресторане, заказать товар в интернет-магазине, снять наличные в банкомате.

Чаще всего блокировка направлена на предотвращение хищения средств со счета клиента. Поэтому не спешите сыпать проклятиями в адрес банка – скорее всего, таким образом он пытается уберечь вас от действий мошенников.

Первый вопрос, который обычно возникает в этой неприятной ситуации: а что с деньгами? Теряет ли владелец доступ к средствам на счете? В некоторых случаях да, а в некоторых – нет. Все зависит от причины блокировки.

Кто и за что может заблокировать карту

Блокировку может осуществить владелец, банк или платежная система. Нас с вами интересуют два последних случая. Давайте разберем самые частые причины, почему это может произойти, а потом уже обсудим, что нужно делать.

Нестандартные операции

Банк может заблокировать карту, если заподозрит, что ей завладели мошенники. В каждой крупной финансовой организации есть алгоритм, который отслеживает нетипичные для клиента операции.

Рассмотрим пример. Начальство отправляет вас в командировку в Германию на два дня. Перед поездкой вы решили закупить продукты для семьи на неделю, пришли в магазин рядом с домом и оплатили покупки безналом.

Через каких-то шесть часов вы уже сидите в кафе в центре Берлина и наслаждаетесь ужином. Но при попытке оплатить счет возникает проблема – банк отклоняет платеж. Вы в растерянности и не знаете, что делать.

Неудивительно, что для системы операция оказалась подозрительной. Раньше вы пользовались карточкой только на территории России, да и смена локации произошла слишком быстро. Обычно в таких случаях сотрудники банка сразу звонят клиенту и выясняют, совершал ли он попытку оплаты. Если он подтверждает свои действия, специалист снимает ограничения.

А если нет, то карта блокируется во избежание хищения средств с нее. То же самое происходит в случае, когда сотруднику не удается дозвониться до клиента.

Компрометация карты

Платежные системы Visa и Mastercard собирают информацию о банкоматах, торговых точках, объектах общепита, где злоумышленники копируют данные карт с помощью скимминговых устройств.

Если не так давно вы расплачивались через опасный терминал или снимали деньги с опасного банкомата, ваша карта может быть скомпрометирована.

Платежная система сообщает об этом банку, а тот, в свою очередь, блокирует ее.

Что делать, если вашу карту арестовали или заблокировали?Мошенники устанавливают специальные устройства на банкоматы и терминалы оплаты, чтобы завладеть данными карт

Банк может расценить эту ситуацию как попытку злоумышленников подобрать ПИН-код. Обычно блокировка снимается автоматически через сутки. Но иногда этот процесс можно ускорить, обратившись к сотрудникам банка.

Подозрение в нарушении закона 115-ФЗ

Этот закон направлен на борьбу с отмыванием доходов и финансированием терроризма. Относиться к нему стоит предельно серьезно. Если вас заподозрили в его нарушении, разблокировать карту будет не так просто, как в предыдущих случаях. Потребуются подтверждающие документы, время и крепкие нервы.

Все банки обязаны следить за операциями своих клиентов. Центробанк даже разработал специальные критерии, по которым нужно оценивать действия владельца счета. Подозрительными являются операции, похожие на обналичивание средств, незаконный вывод их за границу, запутывание схем расчета и сокрытие участников сделки.

Банк обязан исполнять судебные решения, вынесенные в отношении его клиентов. Если у вас есть долги (кредитные или любые другие), от уплаты которых вы уклоняетесь, приставы вправе взыскать их в принудительном порядке.

При этом происходит арест конкретной суммы на банковском счете. Если сумма меньше остатка, она просто списывается со счета, и клиент может пользоваться им дальше. Если же доступные средства не покрывают весь долг, то счет замораживается.

Можно ли вывести деньги с заблокированной карты

Если мы имеем дело с первыми тремя описанными причинами, то можно продолжать беспрепятственно пользоваться деньгами. Блокировка затрагивает только карту и никак не отражается на состоянии счета.

Изъять средства можно несколькими способами.

  1. Переведите необходимую сумму на другой банковский счет через мобильное приложение или интернет-банк. Затем, если нужно, обналичьте ее в банкомате.
  2. Снимите деньги через кассу в отделении банка.
  3. Если наличные нужны срочно, а воспользоваться первыми двумя способами нет возможности, позвоните на горячую линию и договоритесь о временной разблокировке карты. Оператор уберет ограничение на пару минут, а вы в это время снимете необходимую сумму.

При подозрении в отмывании денег все не так просто. В некоторых случаях банк может приостановить онлайн-операции и отказать в выдаче наличных в офисе. Клиенту предстоит документально подтвердить источник происхождения средств и экономический смысл операций. Уйти на это может не одна неделя.

Если же счет арестован по требованию судебных приставов, доступ к нему можно будет получить только после погашения долга или отмены решения суда. Для получения разъяснений должнику следует обратиться в ФССП – Федеральную службу судебных приставов.

Что делать, если карту все-таки заблокировали

Вернемся к Алексею и поможем ему решить возникшую проблему. Все-таки холодильник – вещь в хозяйстве нужная, и надолго откладывать его покупку не стоит.

Первое, что должен сделать парень, – внимательно прочитать СМС о блокировке. Не исключено, что его прислали мошенники.

Если в сообщении предлагается перейти по ссылке или позвонить по какому-то телефону, делать этого ни в коем случае нельзя.

Нужно набрать номер, указанный на карте или на официальном сайте банка, и связаться с оператором. Он опровергнет или подтвердит информацию о блокировке и сообщит причину.

Что делать, если вашу карту арестовали или заблокировали?Первым делом нужно позвонить в банк и попросить разъяснений

Если блокировку осуществил банк из-за подозрения в краже данных мошенниками, сотрудник расспросит о последних совершенных операциях. Убедившись, что «все чисто», он разблокирует карту.

Если же инициатор – платежная система, то разблокировать карту нельзя, можно только выпустить новую. Как правило, банк сразу же запускает процедуру перевыпуска, дополнительно его просить об этом не нужно.

В случае подозрения в нарушении закона 115-ФЗ Алексею придется предоставить документы, подтверждающие легальность операций. Только после этого ограничения будут сняты.

Важно: сделать это нужно как можно скорее. Не получив необходимой информации, банк вправе расторгнуть договор с клиентом и сообщить о данном факте в Росфинмониторинг. Эта организация собирает информацию обо всех лицах, заподозренных в нарушении указанного закона.

Про ввод неверного ПИН-кода больше трех раз подряд и оплату за границей мы уже рассказали. Это далеко не единственные факторы риска. Также к ним относятся:

  • снятие денег в нескольких банкоматах за короткий промежуток времени;
  • попытка оплатить дорогостоящий товар в интернет-магазине;
  • перевод крупной суммы на чужой счет;
  • пополнение карты с других счетов с последующим обналичиванием средств;
  • перевод денег на зарубежные счета;
  • оплата товаров и услуг через подозрительные терминалы.

Позвонив по горячей линии, Алексей выяснил, что карта заблокирована по требованию платежной системы. Оказывается, не так давно он расплатился ей в кафе, сотрудники которого были уличены в краже данных карт клиентов. А значит, разблокировать карту уже не получится – придется ждать новую.

Но мужчина быстро разобрался, что делать. Через онлайн-банк он перевел необходимую сумму на зарплатный счет жены, и они вместе отправились покупать холодильник. А в сомнительных заведениях с тех пор он расплачивается только наличными.

Что делать, если вашу карту арестовали или заблокировали?Если заблокировали карту, а не счет, деньги можно перевести через онлайн-банк

Чаще всего карты блокируют при подозрении в краже данных мошенниками. От подобных случаев никто не застрахован, но можно существенно снизить риск их возникновения. Давайте разберемся, что нужно делать.

  • Расплачивайтесь наличными

Последуйте примеру Алексея и откажитесь от безналичной оплаты в подозрительных местах. Особенно бережно относитесь к своей зарплатной карте. Если при себе нет наличных, следите за тем, чтобы все манипуляции проводились на ваших глазах.

  • Уведомите банк о предстоящих поездках

Сделать это можно, позвонив по номеру колл-центра или в мобильном приложении. Если собираетесь посетить сразу несколько стран, подробно опишите маршрут.

Держателям карты «Халва» от Совкомбанка доступно удобное и функциональное приложение для управления личным счетом. В нем есть онлайн-чат, в котором можно сообщить о предстоящих поездках и задать все интересующие вопросы.

  • Снимайте наличные в офисах банков

Не пользуйтесь банкоматами на улицах и в маленьких магазинах. Часто мошенники устанавливают на них скимминговые устройства и скрытые видеокамеры.

В любой момент вам может позвонить сотрудник банка и уточнить, вы ли пытаетесь совершить операцию по карте. Если клиент не берет трубку, карта блокируется.

  • Закажите дополнительную карту

На один счет можно оформить сразу несколько карт. У них будут разные номера – если мошенники завладеют данными одной, другие останутся неприкосновенными. Сделать это можно в отделении банка.

Подведем итоги. Ситуация Алексея разрешилась благополучно, в том числе благодаря его правильным действиям.

В подобных случаях важно понимать, что банк вам не враг и просто так блокировать карту не станет.

Поэтому будьте готовы сотрудничать с ним, не чините препятствий, общайтесь с сотрудниками корректно и вежливо. И тогда блокировка карты из серьезной проблемы превратится в маленькую неприятность.

Читайте также:  Банки дающие кредит с плохой кредитной историей

На ваш счет наложен арест/взыскание: что делать? | Банк Открытие

использует файлы cookie|https://www.open.ru/cookie с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом.»,»text_secondary»:»Если вы не хотите использовать файлы cookie, измените настройки браузера.»,»url»:»https://www.open.ru/cookie»}>

В соответствии со ст. 81 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» банк обязан выполнять требования постановлений судебных приставов-исполнителей, а также документов о наложении ареста или взыскании денежных средств, поступивших от взыскателя в отношении открытых в данном банке счетов.

Арест — это полная или частичная блокировка денежных средств на банковском счете. Арестованную сумму нельзя перевести или снять в банкомате. Если на счете есть денежные средства сверх арестованной суммы, ими можно распоряжаться по своему усмотрению. Если же сумма остатка недостаточна, все поступающие на счет денежные средства будут блокироваться до исполнения ареста в полном объеме.

Взыскание — это списание денежных средств со счета без распоряжения его владельца. Если денежных средств недостаточно для исполнения взыскания, со счета спишется сумма в размере остатка. Далее, при поступлении денежных средств на счет они будут списываться до тех пор, пока взыскание не будет исполнено банком в полном объеме.

Из-за чего это могло случиться?

  • Не оплачена задолженность по кредитам. Проверить можно на сайте суда, вынесшего решение, или на сайте ФССП России.
  • Не оплачены автомобильные штрафы. Проверить их наличие можно на сайте ГИБДД.
  • Не оплачены налоги. Проверить задолженность можно на сайте Федеральной налоговой службы.
  • Не оплачены коммунальные услуги. Проверить задолженность можно в любом МФЦ — найдите свой в каталоге.
  • Уклонение от уплаты алиментов. Проверить можно на сайте суда, вынесшего решение.
  • Судебные споры, разрешенные не в вашу пользу. Проверить можно на сайте суда, вынесшего решение, или на сайте ФССП России.
  • Не оплачены налоги. Проверить задолженность можно на сайте Федеральной налоговой службы, портале «Госуслуги» или на сайте мэра Москвы

Снять арест можно только по решению суда или постановлению судебного пристава, которое он должен направить в банк. После получения этого постановления банк снимет ограничение.

При этом банк не может вернуть уже взысканные и перечисленные взыскателю средства.

Что нужно сделать:

1. Прежде всего вам нужно оплатить сумму взыскания. Если суммы на вашем счете не хватает для полного исполнения взыскания — пополните его.

2. После этого убедитесь, что требование постановления выполнено и ваш судебный пристав отправил в банк документ об отмене ареста/взыскания.

3. Получив исполнительный документ, банк в течение 3 рабочих дней проинформирует вас о снятии ареста/взыскания. После этого можно будет свободно пользоваться счетом.

Мы собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы. Нажмите на вопрос, чтобы увидеть ответ на него.

Нужно связаться с судебным приставом — у него самая полная информация о деле.

  • на сайте ФССП России
  • на портале Госуслуг
  • на сайте суда
  • «},{«id»:833,»title»:»Где мне узнать полную сумму задолженности?»,»content»:»

    На сайте ФССП, на сайте суда, на портале Госуслуг.

    «},{«id»:834,»title»:»По каким документам банк налагает аресты и взыскания?»,»content»:»

    Исполнительный лист или судебный приказ может поступить в банка от взыскателя. По закону об исполнительном производстве банк обязан исполнять решения суда по таким документам.

    В соответствии с Федеральным законом «Об исполнительном производстве» (229-ФЗ) о возбуждении исполнительного производства должников извещает судебный пристав-исполнитель.

    Важно понимать, что закон не обязывает банки информировать клиентов о поступлении исполнительных документов в отношении их счетов. Однако для вашего удобства мы планируем внедрить такие уведомления в личном кабинете интернет-банка «Открытия».

    «},{«id»:836,»title»:»Что произойдет после погашения задолженности?»,»content»:»

    Банк выполняет требования поступивших исполнительных документов о снятии ареста и прекращении взыскания незамедлительно, о чем в течение 3 рабочих дней информирует взыскателя.

    Если этот срок прошёл, а вам так и не восстановили доступ к счету, возможно, банк не получил постановление или у вас есть ограничение по другому исполнительному документу. Уточните у судебного пристава-исполнителя и сообщите в банк, когда и каким способом им было направлено постановление (на бумажном или электронном носителе).

    «},{«id»:838,»title»:»Я не согласен с арестом или взысканием. Как можно оспорить?»,»content»:»

    Если вы не согласны с постановлением об аресте или взыскании либо с возбуждением исполнительного производства, направьте жалобу в ФССП России. Бланк обращения есть на сайте ФССП. И обязательно приложите копии документов, которые позволят вас идентифицировать: паспорта, СНИЛС и ИНН.

    «},{«id»:839,»title»:»У меня был долг, но я его давно погасил»,»content»:»

    Иногда долг ошибочно приписывают полным тёзкам с такой же датой рождения. Если это случилось с вами, в первую очередь проверьте наличие исполнительного производства на сайте ФССП России или судебного решения — на сайте суда.

    1. Позвоните по телефону, указанному на сайте суда, или обратитесь в суд лично с паспортом.

    2. Позвоните судебному приставу-исполнителю, возбудившему исполнительное производство, и сообщите, что вы — полный тёзка должника. После этого лично обратитесь в ФССП к судебному приставу-исполнителю с заявлением об ошибочной идентификации вас как должника по исполнительному производству. Приложите копии документов, позволяющих вас однозначно идентифицировать (паспорт, СНИЛС, ИНН).

    «},{«id»:841,»title»:»Не согласен со взысканием, хочу вернуть деньги»,»content»:»

    2. Деньги уже направлены на счёт пристава или взыскателя.

    Чтобы вернуть списанные средства, обратитесь к приставу или в суд.

    «},{«id»:842,»title»:»У меня взыскали одну сумму дважды: и в банке, и из зарплаты. Что делать?»,»content»:»

    Социальные доходы. Взыскать или арестовать эти деньги нельзя.

    В эту категорию входят:

      Периодические доходы. Можно взыскать до 50% от суммы. При этом есть исключение: в случае с алиментами на несовершеннолетних детей или возмещением некоторых видов вреда или ущерба могут взыскать до 70% от суммы.

      В категорию периодических доходов входят:

        Важно: при поступлении очередного периодического зачисления остаток предыдущего переходит в «Прочие доходы» и становится на 100% доступным для ареста или списания.

      • внесение наличных
      • перевод между своими счетами и картами
      • выплата процентов по депозитам
      • перевод денег из других кредитных организаций
      • внутрибанковские переводы от физических лиц

      «},{«id»:845,»title»:»Я перевел социальные зачисления со своего счета на карту, но их арестовали или взыскали. Почему?»,»content»:»

      Социальные зачисления банк не может арестовать или взыскать. Однако если перевести их со счёта на счёт, эти деньги будут автоматически отнесены к категории «Прочие доходы», а средства в этой категории подлежат аресту или взысканию в полной мере.

      «}]} data-hydrate=t personalize=false>По каким документам банк налагает аресты и взыскания?

      Чаще всего это постановление судебного пристава-исполнителя или исполнительный документ из суда.

      Исполнительный лист или судебный приказ может поступить в банка от взыскателя. По закону об исполнительном производстве банк обязан исполнять решения суда по таким документам.

      Постановление об аресте или взыскании в банк направляет судебный пристав — для исполнения решения суда или другой инстанции. Банк обязан сразу же исполнить постановление.

      Если есть судебное решение, деньги на счете могут быть арестованы по постановлению органов предварительного следствия.

      Почему банк не предупредил меня?

      В соответствии с Федеральным законом «Об исполнительном производстве» (229-ФЗ) о возбуждении исполнительного производства должников извещает судебный пристав-исполнитель.

      Важно понимать, что закон не обязывает банки информировать клиентов о поступлении исполнительных документов в отношении их счетов. Однако для вашего удобства мы планируем внедрить такие уведомления в личном кабинете интернет-банка «Открытия».

      Что произойдет после погашения задолженности?

      По документу на взыскание. После списания задолженности информация будет направлена приставам или взыскателю, и они прекратят взыскание по счету.

      По документу на арест. После исполнения ареста и блокировки средств можно пользоваться средствами сверх арестованной суммы. После того как в банк поступит постановление о снятии ареста (если арест наложил ФССП России) либо заявление от взыскателя об отзыве исполнительного документа, сумма на счёте будет разморожена.

      Я оплатил долг, но ограничение так и не сняли

      Банк выполняет требования поступивших исполнительных документов о снятии ареста и прекращении взыскания незамедлительно, о чем в течение 3 рабочих дней информирует взыскателя.

      Если этот срок прошёл, а вам так и не восстановили доступ к счету, возможно, банк не получил постановление или у вас есть ограничение по другому исполнительному документу. Уточните у судебного пристава-исполнителя и сообщите в банк, когда и каким способом им было направлено постановление (на бумажном или электронном носителе).

      Иногда долг ошибочно приписывают полным тёзкам с такой же датой рождения. Если это случилось с вами, в первую очередь проверьте наличие исполнительного производства на сайте ФССП России или судебного решения — на сайте суда.

      Если нашли подтверждающую информацию, действуйте следующим образом.

      1. Позвоните по телефону, указанному на сайте суда, или обратитесь в суд лично с паспортом.

      2. Позвоните судебному приставу-исполнителю, возбудившему исполнительное производство, и сообщите, что вы — полный тёзка должника. После этого лично обратитесь в ФССП к судебному приставу-исполнителю с заявлением об ошибочной идентификации вас как должника по исполнительному производству. Приложите копии документов, позволяющих вас однозначно идентифицировать (паспорт, СНИЛС, ИНН).

      Не согласен со взысканием, хочу вернуть деньги

      Банк не может вернуть вам деньги по двум причинам:

      1. Он не был инициатором взыскания.

      2. Деньги уже направлены на счёт пристава или взыскателя.

      Чтобы вернуть списанные средства, обратитесь к приставу или в суд.

      Сколько денег могут списать с моего счета?

      Социальные доходы. Взыскать или арестовать эти деньги нельзя.

      В эту категорию входят:

      • алименты
      • единовременные выплаты пенсионерам (местные)
      • материнский капитал
      • выплаты по уходу за детьми-инвалидами
      • ежемесячная выплата инвалидам
      • ежемесячная выплата ветеранам
      • другие социальные выплаты

      Периодические доходы. Можно взыскать до 50% от суммы. При этом есть исключение: в случае с алиментами на несовершеннолетних детей или возмещением некоторых видов вреда или ущерба могут взыскать до 70% от суммы.

      В категорию периодических доходов входят:

      • зарплаты
      • пенсии
      • стипендии
      • пособия по безработице

      Важно: при поступлении очередного периодического зачисления остаток предыдущего переходит в «Прочие доходы» и становится на 100% доступным для ареста или списания.

      Прочие доходы. Могут взыскать до 100% от суммы.

      В эту категорию входят:

      • внесение наличных
      • перевод между своими счетами и картами
      • выплата процентов по депозитам
      • перевод денег из других кредитных организаций
      • внутрибанковские переводы от физических лиц

      Что делать, если банк заблокировал карту — Лайфхакер

      Блокировка дебетовой карты — это запрет на совершение любых операций по ней. Вы не сможете ей нигде расплатиться: ни в супермаркете, ни в кафе, ни в интернет-магазине. Карта перестаёт работать и становится куском бесполезного пластика.

      Её может заблокировать владелец, банк или платёжная система.

      Почему могут заблокировать карту

      Из-за нестандартных операций по карте

      Банк может заблокировать вашу карту, если подозревает, что с неё пытаются украсть деньги.

      Например, по карте хотят оплатить счёт в иностранном кафе, совершить дорогую покупку (в обычном или интернет-магазине) или снять наличные за границей. Алгоритм отслеживания всех транзакций видит нестандартные операции и думает, что это мошенники.

      В этом случае банк связывается с владельцем карты и просит подтвердить подозрительную операцию. Если до вас не дозвонились, карту блокируют, а вам приходит СМС-уведомление.

      Из-за копирования карты мошенниками (компрометации)

      Карту могут заблокировать, даже если по ней не совершали нестандартных операций. Для этого достаточно подозрения, что её скопировали мошенники (с помощью скимминговых устройств в банкоматах, магазинах, кафе, АЗС).

      За этим следят платёжные системы Visa и Mastercard. Если есть подозрение, что карта скопирована, они просят банк её заблокировать. Чаще всего компрометации карт происходят в странах пляжного отдыха, хотя могут случиться и в России.

      Три раза подряд ввели неверный ПИН-код

      Это тоже повод для блокировки карты. Банк думает, что мошенники пытаются подобрать ПИН-код, и ограничивает операции по карте. Она заработает автоматически через 24 часа.

      Закончился срок действия карты

      Месяц истёк, срок действия карты закончился, а вы забыли. В отделении банка вас ждёт новая карта. Прежняя уже не работает.

      Если банк предполагает, что с помощью вашей карты обналичивают деньги

      Регулярные переводы крупных сумм на карту с последующим обналичиванием этих денег — основание полагать, что вы или с помощью вас обналичивают деньги и занимаются незаконной деятельностью. Банк отслеживает подобные операции и может заблокировать карту (да, это законно).

      По решению суда

      Карту и счёт в банке могут заблокировать по решению суда, если у вас есть долги. Так судебные приставы добиваются возвращения средств.

      Что делать, если карту заблокировали

      Звоните в банк. Номер телефона указан на оборотной стороне карты, на сайте или в приложении. Сотрудник спросит данные паспорта и кодовое слово (каждый банк по-своему идентифицирует клиента) и выяснит причину блокировки.

      У некоторых банков в тональном наборе есть экстренная кнопка блокировки/разблокировки карты. Так вас сразу соединят с оператором, минуя телефонную очередь. Если находитесь в международном роуминге, сэкономите немало денег.

      Если карту заблокировал банк, вы подтвердите свои покупки, карту разблокируют. Если карту заблокировали по инициативе платёжной системы, разблокировать её не получится — только перевыпускать.

      Если банк заблокировал карту из-за подозрения в обналичивании денег, у вас попросят документы, подтверждающие законность полученных средств. После предоставления и проверки документов блокировку снимут.

      Как получить деньги с заблокированной карты

      Если после звонка в банк карту не разблокировали, у вас всё равно есть доступ к деньгам.

      1. Переведите деньги на другую карту (свою, друга, родственника). Это можно сделать через мобильное приложение или интернет-банк. Это будет обычный перевод, никаких новых навыков и знаний не нужно.
      2. Снимите деньги со счёта. Сделать это можно в отделении банка.
      3. Договоритесь с банком. Если деньги нужны срочно, а других карт у вас нет, попросите сотрудника банка о временной разблокировке карты. Для этого по телефону объясните ситуацию оператору. Сотрудник на несколько минут убирает запрет, и вы снимаете нужную сумму. После карту снова блокируют, чтобы мошенники не успели украсть деньги.

      Если банк предполагает, что с помощью вашей карты обналичивают деньги, вы всё равно имеете доступ к ним: можете снять их со счёта в отделении банка.

      Если банк заблокировал карту и счёт по решению суда или Росфинмониторинга, у вас нет доступа к деньгам. Получить их можно, только если суд отменит решение.

      Как избежать блокировки карты

      Чаще всего карты блокируют из-за нестандартных операций (платежи за границей) и компрометации карты мошенниками. Оказаться в такой ситуации может каждый, но вероятность блокировки можно уменьшить.

      Сообщите о поездке

      Если собираетесь за границу, предупредите об этом банк: напишите в чат в мобильном приложении, в интернет-банк или позвоните. Если будете в нескольких странах, уточните города и время, чтобы не оказаться без карты в самый неподходящий момент.

      Оформите дополнительную карту

      К основной закажите в банке дополнительную: так у вас будет две карты на один счёт. Если одну карту заблокируют, останется вторая. У них разные номера, поэтому в случае компрометации заблокируют только ту, которой пользовались в подозрительном банкомате.

      Расплачивайтесь наличными

      Если не уверены в честности продавца или официанта, расплатитесь деньгами. Если наличных нет, не позволяйте уносить вашу карту и не упускайте её из виду — все операции должны совершать на ваших глазах.

      Снимайте наличные в банке

      Мошенники оснащают банкоматы скимминговыми устройствами и копируют карты. Чтобы этого избежать, снимайте наличные в отделениях банков. Обходите стороной банкоматы на улице, не снимайте деньги в плохо освещённых местах. Прикрывайте клавиатуру рукой, когда набираете ПИН-код.

      Оставьте актуальный номер телефона

      Банк может позвонить и уточнить, вы ли расплачиваетесь картой. Не взяли трубку или недоступны — карту блокируют, чтобы с неё не украли деньги. Если возьмёте трубку, то сразу решите проблему, карта останется работоспособной.

      Арест карты. Приставы заблокировали карту, что делать?

      Часто жизнь преподносит свои сюрпризы, порой не совсем приятные. Представьте ситуацию: Вы идете к банкомату, чтобы снять кровно заработанные денежные средства, а там… приписка красным шрифтом «Карта арестована». Почему так происходит и какие причины приводят к аресту ваших денег на карте. Давайте разбираться.

      Причины ареста карты

      Прежде чем поговорить о причинах ареста денежных средств на карте, обозначим юридическое понятие. Под арестом понимают юридическую невозможность проведения клиентом банковской организации (физическим лицом) финансовых операций (снятие наличных денежных средств, их перевод, внесение необходимых платежей).

      Денежные средства, находящиеся на арестованной карте гражданина «замораживаются» либо до выяснения обстоятельств, либо до исполнения (погашения) финансовых обязательств. Стоит отметить, что по итогу исполнительного производства и решению суда арест может коснуться не только банковских карт и счетов, но и банковских вкладов, а также электронных кошельков должника.

      Арест карты и банковских счетов является радикальной и крайней мерой взаимодействия на ее держателя-должника (при неуплате кредитов, займов, алиментных обязательств, налогов и т.д.). К слову, весьма действенной.

      Как правило, арест банковской карты не является неожиданностью для человека. Зачастую этому предшествуют уведомления и звонки из гос. органов или кредитных организаций о необходимости погасить имеющиеся задолженности.

      В случае игнорирования должником просьб и уведомлений, гос. органы, кредитные организации или же физические лица в праве обратиться в суд за решением вопроса о принудительном взыскании денег с должника. Копия решения суда или исполнительный лист по рассматриваемому делу передается в специальный государственный орган – Федеральную службу судебных приставов (ФССП).

      Затем сотрудники ФССП – судебные приставы, подготавливают постановление о принудительном взыскании денежных средств с гражданина-должника, если последний в установленный срок не погасит свой долг. А уже потом следует арест банковской карты и счетов.

      Погашение долга может быть реализовано не только за счет имеющихся на банковских счетах денежных средств, но и путем реализации имущества должника.

      Таким образом, арест карты это:

      • юридическая процедура, регламентированная российским законодательством;
      • арест инициируется судебным решением;
      • арест производится банковской организацией после получения соответствующего решения суда.

      Арест банковской карты должника и списание с нее денежных средств являются пусть и взаимосвязанными, но разными процедурами. Для погашения долговых обязательств сначала арестовывается счет гражданина-должника (невозможно совершать денежные операции по переводу, снятию и т.д.), а затем происходит списание денежных сумм в счет уплаты долгов.

      Однако, бывают и другие случаи. Гражданин мог и не брать никаких кредитов и займов. А наличие непогашенных задолженностей может быть следствием совершения в ваш адрес мошеннических действий. В этом случае обязательно запросите свою кредитную историю (статью на эту тему также можете найти в архиве статей на нашем сайте) и незамедлительно обращайтесь в правоохранительные органы.

      Итак, вернемся к причинам ареста счетов банковской карты. Сюда можно отнести:

      1. Просрочка по оплате ежемесячных платежей за кредиты и займы. Не обязательно, что арестуют только ту банковскую карту должника, в чьем банке имеется задолженность. По решению суда могут быть заблокированы банковские счета и карты различных банковских организаций.
      2. Задолженность по уплате налогов (на недвижимость, транспортное средство, на предметы роскоши и т.д.). Инициатором (истцом) судебного разбирательства становится Федеральная налоговая служба РФ (ФНС РФ).
      3. Задолженность, образовавшаяся из-за неуплаты гражданином-должником алиментов. Эта причина является одной из самых распространенных. Истцом в судебном разбирательстве могут выступать как получатели алиментных средств (представители), так и социальные органы.
      4. Финансовая задолженность перед другим физическим лицом (невозврат долга по расписке, возмещение материального ущерба и т.д.).
      5. Неуплата штрафов ГИБДД.
      6. Долги по уплате коммунальных платежей.

      Согласно действующей судебной практике, арест банковской карты сопровождается списанием денежных средств с нее, равной сумме долга по исполнительному листу.

      Принудительно взысканные деньги поступают на счет ФССП, затем они поступают на счет истца (банковской организации, физическому или юридическому лицу и др.).

      О списанных денежных средствах гражданин-должник узнает путем получения СМС-уведомления.

      В том случае, если на арестованных счетах нет полной суммы для удовлетворения финансовых обязательств, все финансы с них «замораживаются» до внесения должником полной суммы долга либо на свой арестованный счет, либо на счет истца-взыскателя.

      Получить бесплатную консультацию

      Неправомерные действия

      Не смотря на тот факт, что блокировка карт и арест банковских счетов являются мерами законодательно разрешенными, в определенных случаях они не могут применяться и противоречат нормам закона.

      Тогда на факт нарушения закона пострадавшее лицо должно подать жалобу на неправомерные действия уполномоченных лиц (к примеру, судебных приставов) в соответствующие государственные структуры (прокуратура, суд).

      Так в каких случаях действия по блокировке карт и аресту счетов считаются неправомерными? К таковым можно отнести:

      1. Списание с зарплатной карты средств, больше разрешенной законом суммы.

        Судебные приставы-исполнители имеют право действовать со списанием денежных средств с зарплатной картой должника следующим образом: запрашивать информацию в банках о наличии счетов и суммах, находящихся на них; накладывать арест на зарплатные банковские карточки; производить списания денежных средств равных сумме долга (как полное списание необходимой суммы, так и регулярные списания до полного погашения долга). Все эти действия применяются судебными приставами исключительно по решению суда и в соответствии с исполнительным листом в отношении гражданина-должника.

        Но с некоторыми оговорками.

        В соответствии с решением суда и по исполнительному листу с зарплатной карты могут удерживать денежные суммы. По общему правилу удерживания денежных средств с заработной платы не должны превышать 50% от обшей суммы.

        В случае удержания денежных средств в счет уплаты алиментных задолженностей, максимальная сумма оставляет 70%. Если гражданин-должник находится в затруднительном финансовом положении и испытывает материальные трудности, то по ходатайству он через суд может просить об уменьшении ежемесячных удержаний до 25 %.

        Однако, воспользоваться этой возможностью и правом он может, если предоставит в суде веские на то основания.

        Есть еще один важный момент при удержании денежных средства с вашей банковской карты.

        Может возникнуть ситуация, когда постановление об удержании денежных средств на доход будет передано одновременно и в банк, куда вы ее получаете, и в бухгалтерию места вашей работы.

        Тогда может получиться ситуация, когда средства с заработной платы будут удерживаться и с бухгалтерии, и с обслуживающего банка. В этом случае необходимо незамедлительно обратиться к судебным приставам для разъяснения сложившейся ситуации.

      2. В случаях, если на арестованную банковскую карту поступают социальные выплаты, такие как: алименты; пособие по потере кормильца; детские пособия; средства по возмещению ущерба для здоровья; единовременная материальная помощь; средства по социальному страхованию и т.д.

      3. В случаях, если арестованная банковская карта является кредитной. Арестовать такую карту не могут с юридической точки зрения, т.к. средства, находящиеся на ней, являются собственностью банка.

        Как правило, арест кредитных банковских карт является следствием того, что сотрудник ФССП не знал, что данная банковская карта является кредитной. Так бывает, если банк не отмечает категорию этого счета как кредитную.

        Причиной этому служит обычный «человеческий фактор».

      4. Если гражданин не знал и не был уведомлен, что в отношении него начинается судебное разбирательство и открыто исполнительное производство, то действия сотрудников ФССП будут являться неправомерными.

      Что предпринять, как оспорить?

      В каждом из рассмотренных выше случаев о неправомерном аресте банковской карты, гражданин должен обращаться с жалобами и ходатайствами в прокуратуру или суд. К обращению в обязательном порядке должны быть приложены доказательства неправомерности ареста счетов.

      К примеру, в случае блокировки банковской кредитной карточки обычно прилагают кредитный договор; а в случае ареста зарплатной карты гражданин должен представить доказательства того, что на данную карту поступала его заработная плата (как минимум за последние несколько месяцев). Если человек докажет, что действия судебных приставов были неправомерными, блокировка указанного счета, а соответственно и карточки, будут отменены.

      Аналогично следует действовать, если со счетов гражданина были неправомерно списаны денежные средства в счет погашения долговых обязательств. Списанные деньги будут возвращены на карточку в полном объеме.

      Получить бесплатную консультацию

      Правомерные случаи

      Если арест банковской карты должника и списание денежных средств в счет погашения финансовой задолженности произошли на законных основаниях, единственно верным выходом из этой ситуации будет полное погашение суммы долга.

      Важный момент: если в течение 5 рабочих дней после получения должником уведомления о судебном решении принудительного взыскания денежных средств в счет уплаты долга, не производится погашение денежных обязательств, пристав-исполнитель имеет право блокировать банковскую карту. Кроме того, по истечению пятидневного срока, в случае игнорирования требований погашения, гражданину-должнику придется выплачивать еще и просрочку по долгам. Ее сумма составляет 7% от суммы долга.

      Специалисты советуют следующий алгоритм действий:

      • после того, как гражданин узнал об аресте банковской карты и/или списания денежных средств, необходимо связаться по горячей линии с сотрудником банка (где она была заблокирована) или посетить ближайшее отделение банковской организации с целью выяснения причин происшедшего. Сотрудник банка предоставит вам информацию о том, кто подал в суд на погашение задолженности, ее суммы, а также предложит варианты погашения долгов;
      • погасить долги;
      • необходимо обратиться в службу судебных приставов, где вам выдадут документы о погашении финансовой задолженности;
      • предоставить в отделение банка документацию о погашении долгов, выданную судебными приставами;
      • написать заявление о снятии ареста с банковской карты и/или счета.

      При соблюдении рассмотренных действий банковская карта и/или счета должны быть разблокированы. При идеальном развитии событий арест банковской карты должен быть снят сразу же, после погашения долгов гражданина. Однако, в действительности для снятия ареста с банковской карты и/или счетов проходит несколько рабочих дней из-за различного рода бюрократических проволочек.

      Банкротство как выход

      Банкротство – единственный законный способ избавления от долгов. Поэтому при неподъемной сумме долга, когда справиться самостоятельно невозможно, эта процедура является единственной законной возможностью списать долги.

      Банкротство, как выход из порочного круга долгов, может стать спасением и с блокировкой счетов и ареста банковских карт.

      При прохождении процедуры банкротства физических лиц, все банковские карты и счета будут арестованы. Фактически всеми финансами должника будет заниматься особо уполномоченное лицо – финансовый управляющий. В ведении фин.

      управляющего будет находиться вся информация о имеющихся банковских счетах гражданина, а в ходе процедуры банкротства все банковские карточки должника изымаются.

      Самостоятельно распоряжаться своими денежными средствами гражданину не получится, у него не будет этого права.

      В рамках прохождения банкротства существуют 2 самостоятельные процедуры: реструктуризация долгов и реализация имущества. В каждом из них есть своя специфика распоряжения денежными средствами должником.

      При реструктуризации долгов гражданин-должник может самостоятельно распоряжаться определенной денежной суммой – до 50 тыс. руб. в месяц. Данная сумма перечисляется на специально открытый для него счет.

      Для получения этой ежемесячной суммы на содержание гражданину необходимо обратиться в банк, где открыт счет, и предоставить необходимые документы. Обычно в такой пакет документов входит: паспорт лица, определение о введении реструктуризации долгов, а также письменное согласие финансового управляющего на получение денежных средств.

      В редких случаях банк требует личного присутствия финансового управляющего, предоставления дополнительных документов и т.д.

      На втором этапе, в течение одного дня после признания гражданина банкротом и введения реализации имущества должника (в счет погашения долга), он обязан сдать все свои банковские карточки финансовому управляющему. С этого момента только он вправе снимать денежные средства с банковских счетов должника.

      Затем фин. управляющий передает гражданину денежные средства в количестве прожиточного минимума на него, а также на его детей. Отдельно передаются деньги на оплату обязательных платежей, к примеру, на коммунальные услуги.

      Оставшиеся денежные средства должника вместе с реализованным имуществом будут составлять конкурсную массу, которые впоследствии будут распределены финансовым управляющим между всеми кредиторами должника. Оставшиеся долги, согласно решению суда, будут списаны.

      После полного прохождения процедуры банкротства финансовый управляющий вернет гражданину все ранее изъятые банковские карты, а счета будут разблокированы. Как правило, банк сам производит разблокировку счетов в течение 3 – 5 рабочий дней. Если этого не произошло, то гражданин должен подать заявление (с приложением заверенной копии судебного акта) о разблокировке его банковских счетов.

      В случае, если банковская организация задерживает разблокировку банковских счетов должника, это будет являться нарушением российского законодательства о банкротстве. Пострадавшее лицо вправе жаловаться на действия уполномоченных лиц в правоохранительные органы.

      Давайте подведем итоги:

      1. Под арестом банковской карты понимают юридическую невозможность проведения клиентом банковской организации (физическим лицом) финансовых операций (снятие наличных денежных средств, их перевод, внесение необходимых платежей).

      2. Срок ареста банковской карты и «заморозки» банковских счетов будет продолжаться либо до выяснения обстоятельств, либо до исполнения (погашения) финансовых обязательств.

      3. Причинами ареста банковской карты являются: просрочка по ежемесячным платежам займов и кредитов (как правило, не менее 3 мес.); долги по оплате налогов; долги по уплате штрафов ГИБДД; долги по алиментным обязательствам; долги перед другими физическими лицами; долги по уплате коммунальных платежей.

      4. В отношении гражданина-должника могут быть совершены неправомерные действия. К таковым относят: удержание с зарплатной карты суммы, большей законно разрешенной; арест кредитной карты; неинформирование лица о том, что в отношении него начинается судебное разбирательство и открыто исполнительное производство.

      5. В случае совершения в отношении гражданина неправомерных действий по аресту банковской карты и/или блокировки его счетов, пострадавшему необходимо обратиться с прокуратуру или суд.

      6. Банкротство физического лица является одним из способов снятия ареста банковских карт и разблокировки счетов. Банкротство является единственным законным способом списания долгов.

      Получить бесплатную консультацию

    Leave a Comment

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *